Lenko, několik let jste působila ve společnosti Fincentrum.
Můžete nám říct, proč jste se rozhodla odejít a jaká byla
motivace pro spolupráci s Favour Finance?

Ve Fincentru jsem před téměř 6 lety s financemi začínala. Byla jsem nováček, Fincentru jsem vděčná za vše. Od počátku mě finance nesmírně baví a vůbec je nevnímám jako práci. Poradenství v oblasti financí je pro mě možnost se každý den věnovat tomu, co mě zajímá a baví. Postupem času jsem v péči o své klienty začala hledat hlubší smysl a právě ten jsem našla tady. Favour Finance mi blíže představil Ondřej Masopust, který mi následně nabídl možnost úžasné spolupráce a já jsem za to vděčná. Svým přístupem ke klientům, a také k nám spolupracovníkům, je tahle finančně-poradenská a současně seberozvojová společnost skutečně jedinečná. Poslání  Favour Finance naprosto souzní s mým nastavením a mým přístupem ke klientům. Vím, že jsem na správném místě.

Co vám tato životní změna přinesla či naopak vzala?

Postupem let změny vnímám jako krok dopředu, který člověk prostě udělat musí, pokud se chce posunout. Neumím dlouho stát na místě a chtít být jinde, ale i přesto mi rozhodování trvá. Když změnu ale udělám, už nekoukám dozadu, ale snažím se žít tady a teď. Změna mně přinesla a hlavně stále přináší mnohé – nové pracovní možnosti, odborné znalosti, zkušenosti, daleko větší časovou efektivitu, neskutečnou energii a zároveň úžasný klid, vyrovnanost a mnoho dalšího. A v neposlední řadě bych chtěla zmínit úžasný tým v čele s Šárkou Mejstříkovou, který ve Favour Finance máme. To je také něco, co není samozřejmostí, na každé setkání se velmi těším.

Jakým směrem chcete do budoucna jít? Ryze poradenským nebo vás
láká i manažerská cesta a tvoření vlastního týmu?

Do současné doby jsem šla ryze poradenskou cestou. O manažerské cestě jsem pouze přemýšlela, ale dlouho jsem to tak necítila. Vše má svůj čas a děje se prostě tak, jak má. Najednou jsem začala vnímat, že mám chuť předávat dál své zkušenosti a energii, posouvat dál sebe i své spolupracovníky a že chci tímto směrem jít. V tu chvíli přišla i úžasná kolegyně Ivetka a díky ní se před námi otevírá nová cesta, ze které mám velkou radost.

Jaké jsou hlavní hodnoty ovlivňující vaší práci?

Učím klienty pečovat o své finance tak, aby mohli žít bohatší a hodnotnější život a naučili se mít své finance rádi.  Abychom toho mohli společně skutečně dosáhnout, musí být náš vztah založený na vzájemné důvěře, otevřenosti v každé situaci, férovosti a čestnosti. Velmi důležitá je pro mě také kvalita mé práce, vzdělávání, individuální přístup ke každému klientovi a následné péče, servis.

V čem je vaše specializace? Kam míříte?

Nemám vyhraněné odvětví financí, na které se specializuji. Řekla bych, že se specializuji na klienta – na jeho individuální potřeby, přání, cíle a sny. Při svých setkáních s klienty neřeším jen záležitosti finanční, ale v podstatě život jako takový. Ono všechno souvisí se vším a to mě na tom také baví. Do budoucna bych chtěla vybudovat tým stejně naladěných spolupracovníků, který bude pečovat o spokojené klienty – tam mířím.

Máte nějakou vizi, co byste po sobě ráda zanechala? Čím chcete
obohatit tento svět?

Mojí největší vizí je žít a prožívat život šťastně, radovat se z každého dne, užívat si přítomnost, nezabývat se hloupostmi, láskyplně se chovat k druhým lidem a také k sobě (tím mám na mysli skutečnou sebelásku, nikoliv egoismus) a obklopovat se podobně laděnými lidmi. Vzniká pak úžasná energie, která prostě nabíjí. Tohle vše předávám také svojí dceři Kristýnce, za kterou jsem nepopsatelně vděčná, ta je mým největším učitelem.

Děkuji za rozhovor Lenko a přeji mnoho úspěchů v osobním i pracovním životě.

Naďo, jak dlouho se pohybujete v oblasti finančního poradenství?

Ve financích se pohybuji už od školy, jen z trochu jiného úhlu. Téměř dvacet let jsem byla zaměstnaná jako finanční účetní ve společnostech působících v automobilovém průmyslu. Finanční poradenství je pro mě novinkou a oblastí, o které jsem nikdy ani nepřemýšlela. Mé zkušenosti s finančními poradci nebyly zrovna pozitivní.

Co stálo za vaším rozhodnutím začít pracovat pod hlavičkou společnosti Favour Finance?

Zcela upřímně to byla majitelka společnosti Šárka Mejstříková. Známe se delší čas a já souzním s jejím osobnostním nastavením a životními hodnotami. Když jsem stála na profesní křižovatce a rozhodovala se, co dál, bylo pro mě úplně přirozené oslovit ji a poptat spolupráci s ní. Lákala mě představa, že by bylo úžasné nalézt společnou cestu, propojit a rozvíjet naše znalosti a zkušenosti.

Propojování a seberozvoj jsou zásadní nadstavbou ve firmě. My z Favour Finance se rádi nazýváme finančními terapeuty, protože to je mnohem výstižnější pojmenování toho, čím se cítíme být. Když jsem absolvovala vstupní akademii a porozuměla celé filozofii společnosti, bylo to moje hlavní potvrzení toho, že jsem na správném místě. 

Druhé potvrzení přišlo, když jsem se sama stala klientem Favour Finance. V našich rodinných financích se rozprostřel klid, jistota a radost. Pochopili jsme, že nám bylo předáno „zlato" a know how, které funguje. 

V oboru jste v podstatě nováčkem. Musíte se rychle učit a růst. Kde berete motivaci?

Seberozvoj a vzdělávání jsou přirozenou součástí mého života. Moje motivace je přesvědčení, že pomáhám klientům k lepšímu životu. K hojnosti a prosperitě. K tomu, aby chápali, že realitu si tvoříme v životě sami, a to i finanční. Mojí motivací je moje přirozená touha nabídnout lidem ze sebe to nejlepší. Výsledky, které potom vidím, mi přináší obrovské uspokojení. Služba lidem je krásné poslání. 

Máte nějaký recept na výběr vašich klientů?

V podstatě jsem tu s vděčností pro kohokoliv, kdo mé služby v oboru financí může využít. A to je, přiznejme si, dnes naprosto každý. To, co rozhoduje o naší společné cestě, je pak touha klienta pracovat na sobě, dělat změny a žít v přirozené hojnosti. Zní to velmi hezky, ale je velké procento lidí, kteří se změn bojí a neradi odbočují z vyšlapané cesty, i když mají dlouhodobou zkušenost, že nikam nevede. Ráda vše vysvětlím a poskytnu návod, ale to rozhodnutí je na každém z nás a musíme opravdu chtít. Pak to má smysl. Spolupráce je pak radostná a naplňující pro obě strany.

Jaká je podle vás budoucnost finančního poradenství a financí obecně?

Finance tu s námi budou vždy a já věřím, že náš obor bude uchopen i v jiných finančně-poradenských společnostech podobným způsobem. Zatím jsme na trhu skutečným unikátem, protože v současné době nabízíme nadstandard, který jinde nenajdete. Měníme lidem životy. Naše činnost není jen o nastavení finančních produktů, ale celkově o myšlení a pozitivnímu přístupu k penězům. Já jsem byla vždycky náročná k sobě i druhým, a Favour Finance předčil mou představu toho, jak by mělo finanční poradenství vypadat. Jsem opravdu šťastná, že jsem součástí týmu. 

Máte nějakou vizi, kam byste se vy osobně ráda v této oblasti posunula?

Ráda bych pořádala vzdělávací kurzy, workshopy a zajímavé výukové přednášky o finanční gramotnosti. Moje vize se vlastně pomalu naplňuje úplně přirozeně, protože Favour Finance ji obsahuje. Jsem tam, kde mám být!

Finanční terapeut - co pro vás tento termín znamená? Cítíte se být pro své klienty finančním terapeutem?

Ano, rozhodně se cítím být finančním terapeutem. Finanční terapeut vás vyslechne, dokáže vás nacítit, rozklíčovat vaše potřeby a to i ve chvíli, kdy je sami ještě nedokážete pojmenovat. Společně s vámi sepíše vaše touhy, cíle a sny. Finanční terapeut analyzuje veškeré vaše finanční prostředky. Vymyslí pro vás tu nejlepší strategii společně s dalšími firemními experty tak, aby se váš život změnil k lepšímu a v oblasti financí vás již nikdy nic nepřekvapilo. Pomůže vám přenastavit myšlení na hojnost a naučí vás vaše peníze milovat. Jediné, co je třeba od vás, je touha a vášeň pro tento seberozvoj. A nezřídka kdy se stává, že vás tato zdánlivě ryze finanční proměna inspiruje k tomu, že její hodnoty a zásady využijete i v dalších oblastech života. Protože hlavním úkolem každého opravdového terapeuta je pomoci vám odstranit všechno, co vás odděluje od reality toho, čím už přirozeně jste a co už v hloubi duše víte. Bytostí žijící v lásce, souladu, klidu, hojnosti a štěstí. 

Děkuji za rozhovor Naďo a přeji mnoho úspěchů v osobním i pracovním životě.

Šárko, v říjnu uplynulo 5 let od založení společnosti Favour Finance. Jste spokojená s tím, kam se společnost posunula a kam směřuje?

Musím říct, že těch 5 let uteklo raketovou rychlostí. Vše velmi rychle utíká a my často nestíháme kvůli současnému způsobu života prožít přítomnost. Protože nejen my, ale i peníze potřebují přítomný okamžik. S tím, kam se společnost posunula, jsem velmi spokojená. U nás to nikdy nebylo a nebude jen o výkonu. Hodnotím a dobře vnímám jedinečné kvality každého jednotlivého finančního terapeuta v naší společnosti. Těší mě vidět, kam se spolupracovníci posouvají – ve znalostech, v sebevědomí, v pomáhání ostatním lidem nejen v oblasti peněz. Jsem šťastná, že jim mohu být inspirací a oni jsou poté inspirací pro své klienty.

A kam Favour Finance směřuje? Od tohoto roku směřujeme do nového finančně-poradenského světa. Rozhodla jsem se převléknout Favour Finance do nového kabátku a vytvořit finančně-seberozvojovou společnost jdoucí ruku v ruce s novými hodnotami. Znamená to, že bych ráda naše klienty učila ještě více pracovat s penězi a jejich energií. Přeji si propojovat všechny naše projekty s co největší efektivitou. V neposlední řadě chci rozvíjet silné stránky každého jednoho člena našeho týmu, jelikož jsou u každého jedinečné a určují, co člověka baví a v kterých okamžicích je tzv. ve flow. Přeji si, aby všichni z našeho týmu ještě více vynikali ve svých silných stránkách, a tak mohli ještě více předávat světu.

V loňském roce jste založila další společnosti – Favour Coffee, Favour Way a Favour Heart. Můžete, prosím, jednotlivé projekty přiblížit?

Favour Coffee je společnost, která zaštiťuje naše dvě kavárny – La Divinita Coffee, kterou naleznete na centrále Favour Finance v Mladé Boleslavi a Café Hruška v Kosmonosech. Favour Coffee je pro mě další směr, kterým se chci ubírat a propojovat ho s finančně-poradenským světem. Nejen proto, aby si mohl klient v klidu probrat finanční plány u šálku dobré kávy v příjemném prostředí, ale také kvůli propojení okolního světa na přednáškách a workshopech o penězích, finanční gramotnosti, péči o finance atd. To jsou témata, která chci tento rok rozvíjet a přeji si, aby se lidé začali těšit z pozitivní energie peněz, kterou mají jen pod svojí kontrolou.

Favour Way je naše další značka s mottem „Společně rosteme“. Jsem přesvědčena, že růst je kolektivní záležitost a lidé by měli sdílet a předávat si své zkušenosti a informace. V jednotě je síla a k tomu se vždy potřebujete obklopit lidmi, kteří jsou stejně naladěni, mají stejné hodnoty a stejné smýšlení. Favour Way se bude zaměřovat především na seberozvojové aktivity, nejen pro finančně-poradenský svět, ale také pro veřejnost.

Favour Heart je neziskový spolek, který jsme založili kvůli potřebě pomáhat. Dnes není samozřejmostí, že se všem daří dobře, mají hezký domov nebo dostatek peněz. Chceme společně pomáhat a těšíme se, že prostřednictvím Favour Heart budeme schopni nejen finančně, ale také energeticky pomoci těm, kteří to budou potřebovat.

Všechny naše společnosti propojuje slovo „společně“.  V životě totiž nemáme být sami. I když jsme každý jedinečný a máme svoji unikátní podstatu, můžeme vše propojit s ostatními a tím sami sebe vzdělávat a jít cestou růstu.

K rozvoji všech vašich projektů je zapotřebí mnoho energie, času a motivace. Jak se vám vše daří skloubit? Co konkrétně vás žene neustále kupředu?

Nejvíc mě žene dopředu čistá radost ze všeho, co dělám. Především z toho, že si skrze Favour společnosti mohou lidé plnit své sny a obohatit život. Že si dokážou našetřit první rezervu, zařídit nové bydlení nebo jim přijde první výplata z nové práce a oni už vědí, jak s ní mají pracovat. Mojí motivací je představa změnit zažité stereotypy ve společnosti týkající se peněz. Například lidé často hovoří o svých závazcích velmi negativně a tato energie se poté odráží dál a závazky jim přibývají. Další příklad je hypotéka – dle mého názoru je to jediný dobrý dluh a člověk by za něj měl být vděčný, jelikož mu umožňuje bydlet ve vysněném domově. Pokud o něm nebudeme smýšlet pozitivně, je pravděpodobné, že se nám v našem domě či bytě nebude dařit dobře. Těchto příkladů je mnoho.

Já jsem již od dětství chtěla pomáhat druhým. Nyní mám tuto úžasnou příležitost a jsem hrdá na to, co vše Favour Finance dokázal a jakému množství našich klientů jsme dokázali pomoci. Nechci opomenout ani naše kavárny, ve kterých si naši hosté obohacují svůj život dobrým a kvalitním jídlem či kávou. A v tomto směru chci pokračovat dál a ještě mnohem víc ho rozvíjet. Na otázku, jak se mi vše daří skloubit, mohu odpovědět pouze toto – nejsem na to sama. Mám kolem sebe úžasný tým lidí a je mi ctí, že i já se od nich mohu učit. Jsem velmi vděčná za vše, co mi do života přináší, a myslím, že je to oboustranné. Ráda vidím kolem sebe spokojené a šťastné lidi.

Vraťme se se k tématu finančního poradenství. Hodně mluvíte o tom, že nastává čas tvorby finančních rezerv. Co si pod tímto pojmem mají klienti představit? Jaká výše rezervy je optimální? 

Myslím, že uplynulý rok nás velmi prověřil právě v oblasti toho, jak si stojíme ohledně našich financí a jak máme naše peníze pod kontrolou. Velkým problémem je to, že lidé o penězích neradi komunikují. Nejen v manželství nebo partnerství, ale ani sami se sebou. Já vždy říkám, že člověk, který má rád sebe a své peníze, bude mít vždy dostatek financí, jelikož se o ně dobře stará. Já osobně věnuji svým financím zhruba 20-30 minut denně. Hodnotím jak své soukromé peníze, tak se dívám i na firemní.

O finančních rezervách mluvím hlavně z toho důvodu, že mnoho lidí utrácí peníze impulsivně a nemají s nimi žádný plán či cíl. Velká ztráta pozitivní energie plyne ze situace, kdy si lidé něco koupí a v ten moment si to vyčítají. To je špatně a takové smýšlení bych chtěla změnit. Co se týče optimální výše rezervy, pohybuje se její výše někde mezi 3-6 platy. Nicméně k takové výši se u klientů musíme dopracovat, nelze ji vytvořit ve většině případů hned. Dalším tématem jsou dlouhodobé rezervy, například ve formě investic. Obecně jsou finanční rezervy velké téma a budu nesmírně ráda, pokud se na nás klienti obrátí, abychom jim v tomto směru mohli pomoci.

Vnímáte v této oblasti nějaký posun vzhledem k událostem uplynulého roku? Využívají klienti vaše služby častěji, aby ochránili své finance a naučili se o ně pečovat? 

Já vnímám loňský rok v obou směrech, pozitivně i negativně (náročně). V tom pozitivním slova smyslu vidím to, že mnoho lidí dostalo šanci si uvědomit, za co své peníze utrácí, měli čas přemýšlet nad významem financí v jejich životě, měli možnost začít plánovat, jak s nimi naloží a možná to mnoho lidí opravdu dovedlo k tomu, že si nyní tvoří fungující finanční plán.

Ta druhá stránka je, že mnozí drobní podnikatelé či lidé, kteří práci z důvodu pandemie ztratili, neměli finanční prostředky pro tak náhlý a nečekaný výpadek příjmů a ze dne na den se ocitají v nelehké životní situaci. Vláda se k tomu nepostavila nejlepším způsobem a co hůř, ze všech stran na ně útočí lákavé nabídky půjček a kontokorentů. Zde si dovolím natvrdo říci, že se z mého pohledu jedná o cílenou manipulaci systému, aby lidé ztratili veškerou svoji svobodu, dostatek svého času a v podstatě přišli o možnost o sobě svobodně rozhodovat. Faktem je, že pro mnoho lidí je jednodušší, když za ně někdo jiný rozhoduje. Tím ale přichází o svou moc, kterou jsme všichni od narození vybaveni. Lidé pak žijí ve strachu, v nesvobodě, jen splácí své závazky a jednoduše řečeno nežijí svůj vysněný život, neprožívají radost ani štěstí. Měli bychom se již od základní školy učit, že je zapotřebí se z peněz radovat, umět přijímat jejich pozitivní energii a dobře si uvědomovat jejich hodnotu i to, jak s nimi nakládáme.

Jak se těšíte na nadcházející rok 2021? Jaké jsou vaše plány a vize, co vás čeká?

V osobním životě mi na začátku března nastane velká změna, jelikož mě čeká role maminky, na kterou se nesmírně těším. V pracovní rovině mám za sebou 15 let ve finančním světě, které nebyly vždy jednoduché, i když je hodnotím jako úspěšné. Jsem šťastná a vděčná za to, kolik lidí jsem na této cestě potkala, kolik lidí mne obohatilo svými zkušenostmi a znalostmi ohledně peněz. Co je pro mne ale nejdůležitější, je uvědomění si toho, jak výjimečný je můj směr ve financích. Jsem velmi vděčná za svůj úžasný tým a velmi se těším na novou cestu finančního seberozvoje, na kterou se chci brzy vydat. Mám v plánu ještě další projekty, ale o těch bych ráda promluvila až příště. Nyní chci svoji energii věnovat své společnosti, kterou mohu díky svým znalostem a zkušenostem posunout o další level výš.  

Děkuji za rozhovor Šárko a přeji mnoho úspěchů v osobním i pracovním životě.

Jájo, nedávno jste si splnila sen a otevřela novou kancelář v Broumově. Jaká k ní vedla cesta? Bylo to náročné? Chystáte se rozšiřovat svůj tým?

Nemyslím si, že cesta k otevření kanceláře byla namáhavá. Rozhodla jsem se spontánně a začala jsem se tomu více věnovat. Chtěla jsem mít kancelář odpovídající filosofii naší společnosti Favour Finance, aby se zde klienti cítili příjemně. Uvědomovala jsem si stále více a více, že práce z domu je sice pohodlnější, ale pro klienty nevyhovující. Když jsem 6. dubna 2019 poprvé otevírala kancelář za přítomnosti Šárky Mejstříkové a několika dalších kolegyň, nevěřila jsem, že se mi právě splnil sen. Teď s odstupem času zjišťuji, že to bylo správné rozhodnutí. Pevně věřím, že příští rok 2021 bude pro mne novou výzvou ve smyslu dalšího vylepšení. A tím chci odpovědět na otázku, zda chci rozšiřovat tým. Ano, je to moje a manažerky Jany Ratsamové ta nejzásadnější priorita. Věřím, že se povede tým posílit alespoň o 2-3 spolupracovníky. Cítím, že je potřeba postarat se o klienty v našem broumovském regionu.

Jaká je vaše aktuální pozice ve společnosti?

Musím přiznat, že to nebylo snadné rozhodnutí. Když něco budujete dlouhou dobu, patříte k těm, kterým se daří, tak není jednoduché vše opustit. Přesto jsem si řekla, že když změna, tak hned. Věděla jsem, že V současné době pracuji na pozici samostatného poradce. Do finančního poradenství jsem nastoupila již téměř před 15 lety. Se Šárkou, která byla mým vzorem, jsem se setkala také před 15 lety a vždy jsem obdivovala její obrovskou sílu pomáhat druhým. Je to pro mne srdeční záležitost. Velice si jí vážím, nejen jako ředitelky, ale pro mne je zároveň člověkem, který mne v nelehkých situacích povzbudil a pomohl překonat překážky, které mi bohužel život přinesl. Šárko, veliké díky.

 V jakém prostředí a atmosféře nejraději pracujete?

Nejlépe vystihuje moji povahu skutečnost, že mám ráda kolem sebe pozitivní, milé a upřímné lidi. Ve Favour týmu jsem toto našla na 100 %. Vždy se těším na setkání s celým týmem, ať po pracovní stránce, tak i v osobní rovině. Zážitky, které jsem s nimi mohla prožívat, jsou neopakovatelné, a pro mne nádherné. Jsou to kolegyně a kolegové, kteří mi dávají sílu jít dál a věřit si, že vše dokážu.

Co pro vás znamená péče o klienty?

Péče o klienty je mojí praxí v oblasti poradenství již 15 let. To, že mne klienti oslovují sami, je pro mne velkou poctou a vždy mne to utvrzuje v tom, že moje práce není zbytečná a že má velký smysl v tom pokračovat. Setkání a příběhy, se kterými se svěřují, jsou pro mne odměnou za jejich důvěru ke mně. V této nelehké době, kterou všichni procházíme, jsem po dohodě s týmem založila FAVOUR HEART účet, jehož jsem patronkou. Finanční prostředky z tohoto účtu jsou věnovány těm, kteří je potřebují.

Jájo, jste úžasný příklad, že ani důchodem nemusí končit pracovní aktivity a člověk se může dále rozvíjet. Kde v sobě berete vnitřní sílu a motivaci?

Víte, přemýšlela jsem, jak na tuto otázku odpovědět. Po odchodu maminky a manželových rodičů, jsem si uvědomila, že jsme s manželem zůstali v rodinném domě sami, a to mě utvrdilo v tom, že tímto začíná nová etapa mého života. Důchodový věk není důležitý, ale motivují mne klienti, že v mojí práci má smysl pokračovat. Pomáhat lidem ukázat jim správnou cestu, být spokojený, mít se rád a užívat si života v tom dobrém slova smyslu, to je moje obrovská motivace a naplnění. Pomáhat a vzdělávat se je důležité v každém věku. Já jsem nesmírně vděčná, že toto mohu prožívat i v tom svém, důchodovém.

Máte nějaké další radosti mimo vaši práci? Co vaše koníčky nebo rodina?

Nebyla bych to ani já, kdybych jako babička nezmínila, že největším potěšením je můj vnouček Jeníček a celá moje rodina. Vždy se dokážeme navzájem podpořit a pomáhat si. Proto se snažím veškerý volný čas trávit s rodinou. Jsou i chvíle, které si užívám sama – cvičením jógy, péčí o sebe, poslechem meditací nebo i procházkou v přírodě s pejskem. Také se snažím v létě odpočívat, proto je již skoro tradicí, že s manželem rok co rok jezdíme k moři. Ráda navštěvuji muzikály, koncerty a kino. K lepšímu usínání si přečtu i pěknou knihu nebo časopis.

Děkuji za rozhovor a přeji mnoho úspěchů.

Alenko, po 12 letech v pojišťovnictví jste se rozhodla ke změně a začala pracovat pro Favour Finance. Co vás k této změně přimělo či motivovalo?

Úvodem bych ráda řekla, že práce v ČSOB Pojišťovně byla pro mě velmi cennou zkušeností. Patřila jsem k poradcům, kteří si mohli otevřít vlastní klientské obchodní místo a za 8 let mi vyrostla prosperující pobočka. Uvědomila jsem si, že po tolika letech se už nemám kam dál rozvíjet, svým klientům, byť jsem se snažila zajistit maximální servis, jsem nemohla nabídnout víc, než jen omezený okruh služeb. Proto se občas stalo, že mi klienti odešli právě k finančnímu poradci. Věděla jsem však, že to nebylo projevem nedůvěry, nýbrž možnostmi, které pro ně nebyly dostačující. V létě 2018 jsem se potkala s majitelkou Favour Finance Šárkou Mejstříkovou a od první chvíle jsem cítila, že jsem na správném místě. Líbila se mi filosofie firmy a tou je, že pomáháme svým klientům ke splnění jejich přání, cílů a finanční prosperitě. Věděla jsem, že od teď mohu pro klienty zajistit komplexnost služeb a to mi učinilo velkou radost.

Co pro vás osobně tato změna znamenala? Jak náročná byla?

Musím přiznat, že to nebylo snadné rozhodnutí. Když něco budujete dlouhou dobu, patříte k těm, kterým se daří, tak není jednoduché vše opustit. Přesto jsem si řekla, že když změna, tak hned. Věděla jsem, že klienti, kteří byli s mojí prací spokojeni za mnou půjdou, ať budu kdekoliv a to mi dodalo odvahu. Ze začátku bylo velmi náročné přizpůsobit se úplně jinému systému práce. Vyplnit s klientem finanční analýzu, připravit finanční plán a vybrat pro ně to nejvhodnější z velké škály možností mě stálo hodně trpělivosti. Jsem však ráda, že jsem se s tím dokázala poprat a dnes už jsem si mnohem jistější a dostavují se první výsledky u mých klientů. Tímto bych i velmi ráda poděkovala svým kolegům, kteří vždy ochotně pomohli a poradili, když bylo potřeba.

Jste více typ samostatného poradce nebo chcete předávat své zkušenosti dál a budovat tým?

Po dvou letech v poradenství bych ráda postoupila o další schod, a tím je mít vlastní tým. Patřím k lidem, kteří rádi předávají svoje zkušenosti z praxe dál. Je to pro mě zárověň ohromná výzva, se kterou se chci poprat.

Jak důležitou úlohu hraje ve vašem životě vzdělávání? Ať už profesní či osobnostní.

Člověk se učí celý život, to je stará pravda. Pokud se chce člověk někam posunout, musí především pracovat na sobě, obětovat hodně času vlastnímu vzdělání. V pracovní rovině bych tímto moc chtěla pochválit školicí systém naší společnosti. Je skvělé, když vás učí ti nejlepší. Já jsem praktik, ne teoretik, takže, školení od kolegů, co si obchodem prošli je pro mě nejcennější a vážím si jejich rad. Sama mám za sebou během roku poradenskou a manažerskou akademii a velmi mě to obohatilo. K tomu všemu mám za sebou tři certifikace ČNB a za to jsem na sebe pyšná. V osobní rovině je to spíš změna v myšlení, na tom musí člověk taky neustále pracovat. Za dva roky jsem v tomhle směru udělala velký kus práce a věřím, že když se chce, jde vše.

 Je nějaká oblast, ve které víte, že jsou vaše silné stránky? Je něco konkrétního, na co se ráda soustředíte?

Jednoznačně pojišťovnictví. Nejen proto, že mám roky praxe v této oblasti, ale proto, že mít kvalitně zajištěný příjem a svůj majetek je základní kámen, na kterém se staví. Kladu proto velký důraz na to, aby moji klienti měli v tomto směru vše v pořádku. Hodně se teď soustředím i na hypotéky a spoření na penzi, to je nyní velmi diskutované téma, a pokud to nebudeme řešit hned, nemusíme mít naše stáří příjemné. Je to o zodpovědnosti každého z nás. Chci svým klientům ukázat možnosti, které tu jsou a dopřát jim komfort i v důchodovém věku.

V jaké kanceláři vás klienti nyní najdou?

V současné době působím přímo na centrále Favour Finance v Mladé Boleslavi.

Jaké jsou vaše koníčky mimo práci?

Velmi ráda cestuji a poznávám zajímavá místa, ať už v ČR nebo v zahraničí. Je to pro mě relax, který mi dobíjí baterky. Dále si ráda přečtu hezkou knížku, anebo trávím svůj čas s rodinou a užíváme si domácí pohodu.

Děkuji za rozhovor a přeji mnoho úspěchů.

Martino, v březnu jste otevřela nové poradenské centrum v Libáni. Jak vás tato myšlenka napadla?

Již krásných 11 let mám poradenské centrum v Jičíně a delší dobu jsem si pohrávala s myšlenkou, jak zjednodušit přístup k finančním službám i mimo Jičínsko. V Libáni jsem prožila dětství, mám zde přátele, bývalé spolužáky a klienty. Při pravidelné návštěvě jsem si uvědomila, že místní nemají kam ve svém bydlišti zajít, aby mohli vyřešit např. povinné ručení, pojištění a další. Naproti tomu my jsme v přímém spojení s pojišťovnami, bankami, i úřady. Proto dokážeme nezávisle porovnat služby všech institucí, vybrat pro klienta ideální variantu a vše za něj vyřídit a v čase hlídat.

Jak bylo těžké a co vše předcházelo úspěšnému otevření takového centra?

Každý, kdo rekonstruoval, ví, jak je náročné uvést prostor k životu. Zde, kromě stavebních úprav, bylo nutné zařídit personál a procesní věci. Výhodou mé práce je propojování lidí, příležitostí a díky spolupráci s mými klienty se podařilo pobočku otevřít v rekordním čase. Tímto bych z celého srdce a s pokorou ráda poděkovala všem za profesionálnost a podporu.

Mudr. Vladimíra Rybová, majitelka domu
Šárka Mejstříková, majitelka Favour Finance
maminka a Laďik
skvělý tým:  Ing. Lenka Varšányi, Hana Plačková, Ing. Vendula Karbanová, Mgr. Kristýna Messnerová
město Libáň – starosta Jaromír Přibyl s týmem
Vladimír Urban, elektroinstalace
Greeneco, topení
Jaroslav Kůta, podlahy
Zdeněk Kolátor, vodoinstalace
Karel Bret, nábytek
Cora Led,s.r.o., osvětlení
Martin Neuwirth, reklama
Markéta Hop, marketing
Daniela Beranová, koordinátorka
David Ondráček, catering
Ondřej Repš, malířské práce
Leoš Marek, IT-exit Computers,s.r.o.
Aleš Němec, tapetování
Comtex,s.r.o., internet

S čím se na vás mohou lidé obracet?

V Libáni jsme vybudovali plnohodnotné finanční centrum. Nejčastěji nás klienti navštěvují ohledně bydlení – zpracování hypotečního úvěru, dotacím – zelená úspora, nebo povinného ručení, na kterém mohou výrazně ušetřit, pokud si ho sjednají s naší pomocí.

Kdo tvoří tým v novém centru? Obsazujete aktuálně nějaké volné pozice?

O centrum pečují nové kolegyně Hana Plačková a Ing. Vendula Karbanová. Mají chuť se vzdělávat a toho si velmi cením. Úspěšně absolvovaly vstupní akademii Favour Finance a složily náročnou certifikaci od EFPA a registraci u ČNB.

Prostor bývalé lékárny ovšem umožňuje rozšíření kanceláří a nyní přichází čas, kdy bude probíhat výběrové řízení na nové kolegy či kolegyně. Ať už se jedná o odborné specialisty nebo samostatné poradce, a v neposlední řadě i o moji pravou ruku pro pobočku Libáň.

Jak byste zhodnotila aktuální situaci po koronavirové epidemii?

Epidemie koronaviru je velkou zkouškou pro všechny. Jsem vděčná, že se ukázalo zajištění našich klientů a nastavení jejich finančních plánů jako velmi funkční. Tato neočekávaná událost se jich dotkla z dlouhodobého hlediska minimálně. Nyní ještě intenzivněji pracujeme na rezervách. Naše vztahy se tímto ještě upevnily a klienti si uvědomují, jak velkou oporu v nás mají.

Prozradíte na závěr vaše nejbližší plány během roku?

Nyní se zaměřuji na to, jak mohu, co nejúčelněji pomáhat svému okolí. Myslím si, že je občanskou povinností pomáhat nejen penězi v regionu, kde žiji, a proto v blízké době založím nadaci, která bude působit přímo v místě našich poboček.

Šárka Mejstříková, majitelka Favour Finance má již s touto činností skvělé zkušenosti. Je úžasné být partnery a moci předávat lásku a hojnost potřebným. Sepsáním povinného ručení či majetkové smlouvy každý aktivně přispěje na finanční podporu pro zdravotně znevýhodněné děti či dospělé. Finanční podpora půjde v Libáni a okolí na podporu vzdělávání, kultury a sportu. Tuto příležitost si vzájemně pomáhat a podporovat vnímám jako naprosto skvělou a obohacující pro všechny strany.

Děkuji za rozhovor a přeji mnoho úspěchů.

Jak vnímáte aktuální situaci z finančně-poradenského úhlu pohledu?

Doba se nyní změnila, vše je jinak. 3 měsíce jsme žili v období nejistoty. Najednou byla pryč doba, která byla hektická, pro všechny velmi rychlá a mnohdy neuspořádaná. Museli jsme se zastavit a tím i toky peněz, zisky společností a příjmy v našich peněženkách. V oblasti financí bych tedy aktuální situaci nazvala přerodem, novou dobou. Všichni jsme dostali možnost nahlédnout sami do sebe, zjistit, co opravdu chceme, kým jsme a také kam směřují naše plány ohledně peněz, zda s nimi dobře hospodaříme či nikoliv. Děláte impulsivní nákupy? Strachujete se? Jsem přesvědčena, že tato doba nám přinesla jedinečnou možnost se zastavit a plně si uvědomit, co od života očekáváme, kolik peněz na to budeme potřebovat, jestli je naše cesta správná. Určitě je důležité si naplánovat, aktualizovat a zhodnotit svoji finanční cestu, zda je vše v souladu s našimi příjmy a výdaji. Je to doba vhodná pro nové cíle a sny, pro zvolení nové cesty plné hojnosti. S tím vším našim klientům pomáhají naši finanční poradci, jak my říkáme – finanční terapeuti.

Změnila situace nějaký způsobem práci s klienty?

Jednoznačně ano. Všichni ve Favour Finance jsme dostali možnost zamyslet se, jak se svými klienty nadále fungovat. Najednou jsme před sebou viděli i jiné cesty, jak s klientem komunikovat a nečekat vždy pouze na osobní schůzku, když klient potřebuje něco důležitého probrat. Začali jsme více používat on-line nástroje, sociální sítě, video hovory a on-line schůzky, díky kterým jsme schopni vyjít klientovi vstříc mnohem dříve, než je tomu u osobních schůzek. Čas náš všech je velmi cenný a my víme, že ho chceme šetřit na obou stranách, což lze nyní v této on-line době mnohem snáz.

S čím se na vás klienti mohou v této době obracet?

Naši klienti vědí, že se na nás kdykoliv mohou obracet s jakýmkoliv dotazem. Pro nás je ve své podstatě nejdůležitější část finančního poradenství následný poradenský servis, kdy s klientem řešíme vždy jeho aktuální potřeby. Rozumíme, že nyní se mnoha klientům mohly jejich potřeby změnit a tím spíše je žádoucí, aby se obrátili na svého finančního terapeuta, který jim velmi rád pomůže s nastavením nové cesty. Pro zajímavost – v České republice se mnoho lidí potýká s následky impulsivních nákupů, kvůli kterým utrácí velké množství peněz za věci, které ani nepotřebují. Nemají pak prostředky na tvorbu rezerv, což může být právě v době ekonomické nejistoty velkou nevýhodou. Podstatné tedy je, nalézt optimální cestu, která bude klientovi a jeho finančním plánům maximálně vyhovovat.

Jaké jsou nejčastější dotazy?

Jednoznačně nejčastějším dotazem od 13. 3. 2020 byl dotaz na odklad hypoték. Já osobně mám velkou radost z toho, že počet našich klientů, kteří se na odklad zeptali byl minimální v porovnání s celkovým počtem klientů, které máme v našem portfoliu Favour Finance. Velká část klientů se zeptala především proto, že se toto téma hojně probíralo v médiích, slyšeli ho od okolí či od lidí, kterými se obklopují. My jsme si se všemi klienty promluvili a jsme rádi, že odklad hypoték nakonec využila jen opravdu minimální část z nich a většina zjistila, že tento odklad pro ně není nutný. Pochopili, že v budoucnu může přijít jiná, vážnější životní situace, týkající se například jejich zdraví, a že teprve poté pro ně může být odklad hypoték relevantní řešení takové situace.

Máte nějaké doporučení, které byste klientům ráda předala?

Ano, to určitě mám. Za prvé – mějte sami sebe na prvním místě. Za druhé – považujte své peníze za velmi důležité. A stejně jako se staráte sami o sebe, je nutné starat se i o vaše finance. Toto vnímáme a cítíme všichni z Favour Finance. Každý člověk, který se má rád a je si vědom vlastní sebehodnoty, chce svůj život žít. Ne přežívat. A k tomu, aby mohl hezky žít, potřebuje také zdravé peníze a kvalitní portfolio produktů. Doporučuji si vždy jasně specifikovat vlastní cíle. Finanční terapeut pak pomůže konkretizovat jednotlivé finanční cesty za každým vaším snem a zhodnotit, nakolik je vaše cesta reálná a dobře nastavená. Velmi zásadní je tuto cestu a nastavený systém dodržovat a mít disciplínu.

Přináší tato doba i nějaké výhody či finanční příležitosti?

Nyní je vhodná doba pro nakupování investic, které teď obecně klesly zhruba o 20 %. Je více než ideální čas k tomu, naučit se svoje prostředky zhodnocovat, rozšiřovat a obecně finančně růst. Dále se finanční příležitost týká nákupu vlastního bydlení. Banky v tomto období snižují úrokové sazby, což hraje velkou roli pro finální výši splátky hypotéky a mnohdy může klient ušetřit až tisíci koruny, které má možnost dále investovat a zhodnocovat. V tomto směru doporučuji kontaktovat svého finančního teraupeta a získat vždy aktuální informace z finančního trhu.

Vaše práce se netýká jen klientů, ale také kvalitních a schopných finančních poradců, které máte v týmu. Plánujete jeho rozrůstání? Je na to nyní vhodná doba?

Věřím, že mnoho lidí ve finanční oblasti dostalo příležitost k promyšlení si, zda je tato oblast pro ně vhodná či nikoliv. Pokud lidé v tomto období vše ustáli, mají pevné základy a zdravé kořeny, jsou schopni poskytovat kvalitní finanční poradenství dál a neustále růst. Co se týká konkrétně naší společnosti, tak Favour Finance je rodinná firma a určitě jsme všichni pocítili určité rezervy v jejím rozrůstání. Aktuálně máme otevřeno 9 poradenských center v České republice a plánujeme otevřít další. K letošnímu, již 5. výročí založení naší společnosti chceme otevřít jubilejní 10. centrum a splnit si tak náš sen o tom, mít příjemné zázemí a kanceláře pro naše finanční terapeuty i klienty přímo v Praze. Mohu prozradit, že tyto kanceláře se stanou novou centrálou Favour Finance a budou se nacházet na Praze 8. Všichni se na to velmi těšíme. Také od června řešíme nové rozšířené vzdělávání, konkrétně Vstupní akademii, která startuje již od 6. 6. 2020 a na kterou se přihlásilo mnoho nováčků. Cílem pro nás všechny je sdílet a předávat si v rámci našich poradenských center cenné dlouholeté zkušenosti v oboru, které zajistí tu nejkvalitnější péči o naše klienty v oblasti finančního poradenství.

Šárko, děkuji za rozhovor a přeji vše krásné na Vaší životní i pracovní cestě.