Rozhovor s Ing. Danou Jakub\u00ed\u010dkovou, samostatn\u00fdm finan\u010dn\u00edm poradcem spole\u010dnosti Favour Finance.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Dano, mezi kolegy jsi zn\u00e1m\u00e1 svoji v\u00e1\u0161n\u00ed k\u00a0poradensk\u00e9 pr\u00e1ci. Jak\u00fd je tv\u016fj recept na bezchybnou p\u00e9\u010di o klienta a v\u00fdborn\u00fd n\u00e1sledn\u00fd servis?<\/strong><\/span><\/p>\n

Ka\u017ed\u00fd z\u00a0n\u00e1s, kdy\u017e pot\u0159ebuje n\u011bco \u0159e\u0161it, tak chce toho nejlep\u0161\u00edho. Sna\u017e\u00edm se, aby moji klienti m\u011bli z\u00a0m\u00e9 pr\u00e1ce pocit, \u017ee jsem pro n\u011b ta \u201e nejlep\u0161\u00ed\", m\u00e1m na n\u011b v\u017edy \u010das a mohou se mi sv\u011b\u0159it s\u00a0\u010d\u00edmkoliv. Prost\u011b abychom se vz\u00e1jemn\u011b t\u011b\u0161ili, \u017ee se uvid\u00edme.<\/p>\n

Pr\u00e1ce s\u00a0lidmi nen\u00ed v\u017edy jen jednoduch\u00e1 a vy\u017eaduje p\u0159edev\u0161\u00edm dobr\u00fd vztah k\u00a0lidem obecn\u011b. Jak\u00fd je tv\u016fj vnit\u0159n\u00ed postoj ke klient\u016fm, st\u00e1vaj\u00edc\u00edm \u010di potenci\u00e1ln\u00edm?<\/strong><\/span><\/p>\n

Jsem \u010dlov\u011bk, kter\u00fd si r\u00e1d s\u00a0lidmi pov\u00edd\u00e1, je mi mezi lidmi dob\u0159e. Pr\u00e1ce s\u00a0klienty mi setk\u00e1n\u00ed umo\u017en\u00ed, dozv\u00edd\u00e1m se jejich osobn\u00ed p\u0159\u00edb\u011bhy. M\u00e1m radost, pokud jim mohu sv\u00fdmi znalostmi pomoci a v\u00a0d\u016fsledku toho i usnadnit jejich \u017eivot. Mezi klienty m\u00e1m i mnoho kamar\u00e1d\u016f, s\u00a0n\u011bkter\u00fdmi si u\u017e tyk\u00e1m. D\u016fle\u017eit\u00e9 je, aby v\u011bd\u011bli, \u017ee jsem tu pro n\u011b a mohou mi kdykoliv zavolat.<\/p>\n

Pr\u00e1ce s\u00a0lidmi je tak\u00e9 energeticky n\u00e1ro\u010dn\u00e1. Co ti pom\u00e1h\u00e1 z\u016fstat st\u00e1le pozitivn\u011b nalad\u011bn\u00e1 a motivuje t\u011b k\u00a0je\u0161t\u011b lep\u0161\u00edm v\u00fdkon\u016fm?<\/strong><\/span><\/p>\n

Pro mne je d\u016fle\u017eit\u00e9, aby lid\u00e9 c\u00edtili, \u017ee pro n\u011b d\u011bl\u00e1m maximum. Aby si uv\u011bdomili, \u017ee to nen\u00ed ani oby\u010dejn\u00e9, ani b\u011b\u017en\u00e9. Jejich \u00facta a pochvala mi umo\u017e\u0148uje pracovat co nejl\u00e9pe.<\/p>\n

M\u016f\u017ee\u0161 popsat konkr\u00e9tn\u00ed p\u0159\u00edklad, kdy se ti kvalitn\u00ed p\u00e9\u010de o klienta opravdu vyplatila \u010di ti dal klient najevo, jak moc si toho v\u00e1\u017e\u00ed?<\/strong><\/span><\/p>\n

Pom\u00e1h\u00e1m sv\u00fdm klient\u016fm i hl\u00e1sit pojistn\u00e9 ud\u00e1losti, kontroluji doklady, kter\u00e9 pos\u00edlaj\u00ed na poji\u0161\u0165ovnu. Moje letit\u00e1 klientka p\u0159i\u0161la za mnou do kancel\u00e1\u0159e spole\u010dn\u011b vyplnit formul\u00e1\u0159e. D\u00edky tomu jsem ji upozornila na l\u00e9ka\u0159skou zpr\u00e1vu, kter\u00e1 byla zav\u00e1d\u011bj\u00edc\u00ed a vedla by k tomu, \u017ee by poji\u0161\u0165ovna nemusela plnit. Klientka je OSV\u010c a poji\u0161t\u011bn\u00ed pracovn\u00ed neschopnosti pro ni znamen\u00e1 n\u00e1hradu v\u00fdd\u011blku. Nechala si l\u00e9ka\u0159skou zpr\u00e1vu doplnit a d\u00edky tomu dostala zaplacenou celou dobu l\u00e9\u010den\u00ed. Jej\u00ed pod\u011bkov\u00e1n\u00ed je pro mne d\u016fkazem, \u017ee svou pr\u00e1ci d\u011bl\u00e1m v\u00fdborn\u011b a m\u011bla jsem z\u00a0toho dobr\u00fd pocit.<\/p>\n

Mysl\u00ed\u0161 si, \u017ee d\u00edky kvalitn\u00edmu vztahu mezi poradcem a klientem se ti l\u00e9pe sb\u00edraj\u00ed reference?<\/strong><\/span><\/p>\n

Ano, ur\u010dit\u011b. \u010clov\u011bk, kter\u00e9mu jsem pomohla vy\u0159e\u0161it jeho probl\u00e9m, splnit jeho p\u0159\u00e1n\u00ed \u010di uk\u00e1zala, jak je d\u016fle\u017eit\u00e9 m\u00edt v\u0161e v\u00a0po\u0159\u00e1dku, prost\u011b kter\u00fd m\u00e1 svou vlastn\u00ed pozitivn\u00ed zku\u0161enost, si na mne \u010dasto vzpomene a \u0159ekne o mn\u011b rodin\u011b a kamar\u00e1d\u016fm.<\/p>\n

V\u00a0ned\u00e1vn\u00e9 dob\u011b se ti splnil sen a otev\u0159ela jsi nov\u00e9 poradensk\u00e9 centrum v\u00a0Brn\u011b. Co tomu p\u0159edch\u00e1zelo? Jak n\u00e1ro\u010dn\u00e9 je otev\u0159\u00edt takov\u00e9 centrum?<\/strong><\/span><\/p>\n

Za dobu sv\u00e9 pr\u00e1ce ve financ\u00edch jsem pracovala nejen jako poradce, ale i jako lektor vzd\u011bl\u00e1v\u00e1n\u00ed a jezdila jsem po cel\u00e9 republice. Kancel\u00e1\u0159 jsem m\u011bla u sebe doma a sv\u00e9 osobn\u00ed klienty jsem nav\u0161t\u011bvovala velmi zejm\u00e9na u nich. \u010casto jsem pracovala v\u00a0noci, kdy byl klid. \u010casem se to odrazilo na m\u00e9m zdrav\u00ed a postav\u011b a j\u00e1 si uv\u011bdomila, \u017ee vlastn\u00ed kancel\u00e1\u0159 mi umo\u017en\u00ed i zm\u011bnu n\u00e1vyk\u016f. Tak\u00e9 jsem cht\u011bla sv\u00e9 znalosti a zku\u0161enosti p\u0159edat n\u011bkomu dal\u0161\u00edmu, kter\u00fd by se mnou o klientelu pe\u010doval. Jen\u017ee pro budov\u00e1n\u00ed t\u00fdmu pot\u0159ebujete i odpov\u00eddaj\u00edc\u00ed prost\u0159ed\u00ed. Otev\u0159en\u00ed kancel\u00e1\u0159e jsem probrala s\u00a0man\u017eelem, kter\u00fd mi sl\u00edbil pomoc se st\u011bhov\u00e1n\u00edm a vybaven\u00edm. Moje kancel\u00e1\u0159 je ve vile s kr\u00e1sn\u00fdm v\u00fdhledem do zelen\u011b a s\u00a0pr\u00e1vn\u00ed kancel\u00e1\u0159\u00ed nade mnou v\u00a02. pat\u0159e. Jsem r\u00e1da, kdy\u017e mi klienti potvrd\u00ed, jak se zde c\u00edt\u00ed dob\u0159e, proto\u017ee j\u00e1 jsem zde tak\u00e9 spokojen\u00e1.<\/p>\n

Jak velk\u00fd je aktu\u00e1ln\u011b tv\u016fj t\u00fdm? M\u00e1\u0161 v\u00a0pl\u00e1nu dal\u0161\u00ed roz\u0161i\u0159ov\u00e1n\u00ed?<\/strong><\/span><\/p>\n

Zat\u00edm pracuji sama, v\u00a0kancel\u00e1\u0159i m\u00e1m asistentku. Potk\u00e1v\u00e1m se se zaj\u00edmav\u00fdmi lidmi a hled\u00e1m toho, s\u00a0k\u00fdm budu m\u00edt stejn\u00e9 vize, s\u00a0k\u00fdm si prost\u011b \u201esednu\". M\u016fj pl\u00e1n je naj\u00edt 3 spolupracovn\u00edky.<\/p>\n

Jsme uprost\u0159ed prob\u00edhaj\u00edc\u00edho l\u00e9ta, najde\u0161 si \u010das na dovolenou a odpo\u010dinek?<\/strong><\/span><\/p>\n

Na dovolen\u00e9 u mo\u0159e jsem byla ji\u017e v\u00a0\u010dervnu a moc mi pomohla. Nyn\u00ed odpo\u010d\u00edv\u00e1m sp\u00ed\u0161e pracovn\u011b na zahrad\u011b u chaty, kterou m\u00e1me kousek od Brna. Sna\u017e\u00edm se zvl\u00e1dnout rostouc\u00ed p\u0159\u00edrodu a na terase chaty, zakryt\u00e9 jablon\u00ed, se mi v\u00fdborn\u011b odpo\u010d\u00edv\u00e1.<\/p>\n

Dani moc d\u011bkuji za rozhovor a p\u0159eji mnoho pracovn\u00edch i osobn\u00edch \u00fasp\u011bch\u016f.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Rozhovor s Ing. Danou Jakub\u00ed\u010dkovou, samostatn\u00fdm finan\u010dn\u00edm poradcem spole\u010dnosti Favour Finance.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2925,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":""},"categories":[37],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/favourfinance.cz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2922"}],"collection":[{"href":"https:\/\/favourfinance.cz\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/favourfinance.cz\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/favourfinance.cz\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/favourfinance.cz\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2922"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/favourfinance.cz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2922\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2923,"href":"https:\/\/favourfinance.cz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2922\/revisions\/2923"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/favourfinance.cz\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2925"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/favourfinance.cz\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2922"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/favourfinance.cz\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2922"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/favourfinance.cz\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2922"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}